artikel

Industrie in gesprek met de consument

Algemeen

Voorlichtings- en informatiecampagnes zijn steeds vaker een interactief proces in plaats van eenrichtingsverkeer. De voorlichter vraagt eerst de consument zijn of haar mening, om daar vervolgens mee aan de slag te gaan. Op basis van de resultaten genereert een organisatie (de zender) niet alleen nieuws, maar maakt hij ook communicatiebeleid, campagnes en nieuwe producten. Hanneke Kolthof vertelt hoe vanuit Becel de consument wordt betrokken.

Download hier de pdf.

Reageer op dit artikel